作者：孙永伟博士

　　DFSS（六西格玛设计）黑带大师

　　TRIZ大师（五级，全球最高级）

　　正文约2000字，阅读大约需要6分钟

　　专家们的谦虚是不是装出来的？

　　在日常生活和工作中，我们不时可以观察到这样一种现象：真正的专家们大多比较谦虚，然而那些不太在行的人却常常因为高估自己的能力而显得非常自信，二者形成了鲜明的对比。这一看似与常理相违的现象，可以用心理学领域中所发现的“邓宁-克鲁格效应(Dunning-Kruger Effect，或简称达克效应）来进行解释。

　　什么是邓宁-克鲁格效应(Dunning-Kruger Effect）？

　　这一效应是由美国心理学家邓宁和克鲁格通过设计并进行一系列严谨的心理实验发现和证实的。通过实验观察和统计学分析，他们发现能力较弱或知识较浅的被试者往往倾向于高估自己的能力水平，产生不切实际的虚假优越感；而真正专业和能力强的被试者则往往对自身能力给出比较谦逊的评价。综合各类实验结果，邓宁和克鲁格由此得出结论，认为人们对自身能力水平的评估和判断存在系统性的认知偏差，这种偏差就是后来被称为“邓宁-克鲁格效应”的认知心理现象。

　　以下几张不同来源的图片描述了这个发现。　

　　邓宁和克鲁格在最初发现和提出这一效应时,仅仅描述和总结了他们通过科学实验方法观察到的现象，即无知或能力弱的人往往自信心过剩，而专业领域内真正的专家们则更加谦虚谨慎。

　　对于这一发现，鲜有人对它背后的深层次原因进行研究，有些研究列出来的原因也让人感觉晦涩难懂。作者尝试着用简单的例子对于这一现象背后更深层的心理机制和形成原因做更深入探讨和解释。

　　知识球体-认知边界

　　要深入理解邓宁-克鲁格效应的内在机制，我们可以把一个人所掌握的某领域知识用一个球体来比喻，掌握程度就是球的大小。球体内部的范围代表一个人已积累和掌握的知识，即“知道自己知道的“领域；而球体外部无界的范围代表“不知道自己不知道的”的未知领域。显然,一个人的知识越丰富，他的“知识球体”就越大；相反，知识越贫乏，“知识球体”也就越小。我们可以将这个球体的边界看作是一个人对自身知识范围的一种心理感知和认知。当一个人意识到知识的边界和局限性时,也就进入了“知道自己不知道”的心理状态。就如同球体一样，球体表面是我们认知的边界，球体的表面内部是我们已经知道的知识，而球体的外表面是我们”知道自己不知道“的区域，离球体比较远的区域是我们”不知道自己不知道”的区域。可以看出一个人知识的丰富程度，决定了他的知识边界认知范围的大小。

　　根据这个逻辑，我们可以推出：知识较为贫乏的人，他们的“知识球体”较小，对自己知识边界（球体的表面积）的认知也非常狭窄；并没有意识到的“不知道的东西”太多，反而会错误地认为自己不知道的东西不太多，所以常常很容易就高估自己，产生不实际的过度自信现象。

　　相应地，知识越丰富的人，他的“知识球体”越大，知识球体的边缘（表面积）就越大；这类人会意识到的“知道自己不知道的东西”也就越多，所以自然会保持谦逊的心态。这也就解释的为什么知识越丰富的人越谦虚，而且他们的谦虚并不是装出来的，而是发自内心的。

　　二者的对比如下图所示：

　　认知的四个层次

　　我们每个人在学习和进步的过程中，一般都会经历认知的四个层次：不知道自己不知道，知道自己不知道，知道自己知道，以及不知道自己知道。这四个层次代表一个人对知识的逐步掌握和认知深化。起初，我们对一个领域完全无知，属于“不知道自己不知道”的状态；然后在老师或导师指导下，或者有些天才在好奇心驱使下，进入了“知道自己不知道”的状态，即我们领会到了有某个领域的知识是自己不知道的；随着我们学习这个领域的知识或者对这个领域进行研究，我们逐步进入了“知道自己知道”的阶段；但随着不断的学习或研究，我们的视野逐渐开阔，知道的知识越来越多，知识球体会相应地变大，但同时也意识到了有更多“知道自己不知道”的区域；当成为某个领域专家时，由于较高的知识积累，就更能意识到自己尚未知晓的更广阔的知识领域。当成为一个领域的顶尖专家之后，可能会进入“不知道自己知道”的状态，由于他们已经内化了深邃的知识结构，所以对于一些新出现的概念也可能是他们已经领会或掌握的，但他们自己没有意识到的。这反映了对知识积累的深度。

　　保持谦逊的求知心态

　　当我们面对新的知识或进入未知领域时，保持一颗谦逊谨慎的求知心态尤为重要。不断完善知识结构，拓展认知边界，正视并发现自身的知识盲区，避免半吊子的一知半解导致的过分自信，这都是我们在知识道路上不断进步的必要条件。通过上述概念解析和逻辑推演，我们可以更加深刻全面地认识到邓宁-克鲁格效应中的认知机制，并在自我能力评估中保持理性与进步。这对于我们在这个信息爆炸而知识日新月异的时代防止各种认知偏差，具有重要的启发意义。

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　　作者简介：

　　孙永伟，博士，正高级工程师，TRIZ大师（五级，全球最高级），注册六西格玛设计(DFSS)黑带大师，研发方法理论体系的提出者，北京市科协产业特派员，对外经济贸易大学国际商学院实践教授，长安汽车大学全球特聘教授，天津大学创新创业导师，TRIZ理论的畅销书《TRIZ打开创新之门的金钥匙I》和《TRIZ打开创新之门的金钥匙II》两本书的作者，目前已经获得授权的发明专利30余项。曾任GE（通用电气）全球研发中心工程师、GE能源集团黑带、GE油气集团项目经理、国家能源集团北京低碳清洁能源研究院研发方法论推进负责人等职。孙博士曾获得中国质量技术领域的最高奖全国质量技术奖及北京科协创新达人等称号。经他签发不同级别研发方法论认证证书的专家达5000多人，其中多位已经成为企业研发方法论推进负责人。20多年来，他一直在企业和研究机构的研发第一线，具有丰富的企业内部推进六西格玛和TRIZ等先进研发方法论的经验以及运用这些方法论解决实际问题的能力，是多家企业大规模推进创新方法的首席专家，曾多次受邀到德国、波兰等欧洲国家及韩国、马来西亚、印度等亚洲各国介绍方法论的推进经验。作者邮箱：ywsun yeah.net。

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